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本メールは、一般的なカードのご利用方法やサービス内容等についてのお問い合わせ窓口となっております。お問い合わせ内容により、個人情報守秘の観点からお返事できない場合がございますので、予めご了承ください。

メールでお受けできないお問い合わせ（例）

• ご氏名・ご住所・お電話番号・お支払い口座・支払方法等の諸変更
  （CTIまたはUCS@NetServeでご利用いただけます）
• 資料・申込書・手続用紙のご請求
  （CTIまたはUCS@NetServeでご利用いただけます）
• カード退会のお手続き
• カードの紛失・盗難のご連絡
• カードのご利用内容の照会・調査等
• リボ・分割・キャッシング等の残高の照会
• カード番号・暗証番号のご照会
• カード発行の審査状況・カード発行可否関連
• カード・ご請求書の再発行
• 各種サービス個別受付状況等
• 至急のお問い合わせ（至急の場合はお電話でお願いいたします。）
• 担当部門および担当者へのご伝言
• セールス・ダイレクトメールの類に関連するもの
• その他当社がお受けできないと判断した内容

※上記内容のお問い合わせをメールにていただいた場合は、当社からの返信をお送りしない場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 本メールにて、カード番号をはじめとした個人情報（ご氏名・ご住所・お電話番号等）を記載してのお問い合わせをなさらないようお願いいたします。
• セキュリティ上、添付ファイルを受信できない仕組みとなっておりますのでご了承下さい。
• 土日祝日は休業となります。また、お問い合わせの内容によって、回答に時間のかかる場合がございます。
• 同じお問い合わせを２回以上ご連絡いただいている場合の２度目の以降については当社からの返信をお送りしない場合がございます。あらかじめご了承ください。

最近、WEBサイトやカード会社等を装い、不特定多数の方に様々な案内メール、WEBサイトのログインページに誘導してお客さまのクレジットカード番号や有効期限、暗証番号などの個人情報を聞き出そうとする、 新手なメール詐欺が急増しております。弊社ではメールにて、お客さまのカード番号や有効期限、暗証番号などをお伺いすることはございません。万一、このようなメールを受け取られても案内メールへの返信、WEBサイトのログイン等なさらないよう、ご注意ください。